¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales.

¿Cuál es el tiempo de procesamiento de los pedidos?

Los pedidos suelen prepararse y enviarse dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de la compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles a partir del envío.

¿Cuál es el costo de envío?

Todos los pedidos cuentan con envío gratuito, sin mínimo de compra.

¿Los productos están disponibles en stock?

Sí, todos los productos publicados en nuestra tienda están disponibles, lo que nos permite procesar y enviar los pedidos con rapidez.

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No es necesario. Puedes completar tu compra como invitado de forma rápida y sencilla.

¿Es seguro comprar en el sitio?

Sí. Nuestro sitio utiliza plataformas de pago seguras y confiables, lo que garantiza la protección de tus datos durante toda la transacción.

¿Qué hago si tengo problemas al realizar un pedido?

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:
contacto@alivoria.com

Nuestro equipo estará listo para ayudarte.

¿Mi información personal está protegida?

Sí. La seguridad y privacidad de tus datos es una prioridad para nosotros. Mantenemos altos estándares de protección en todo momento.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios bajo las mismas condiciones que las devoluciones:

• El producto debe haber sido adquirido en nuestra tienda en línea
• No debe presentar señales de uso
• Debe conservar su empaque original y etiquetas
• La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega

Para solicitar un cambio, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro canal de contacto. Nuestro equipo te dará seguimiento lo antes posible.